个人信息说明

你在安卓手机上点开球友会的那一刻，我们这边会记下几件很轻的事情：你拿的是手机、平板还是折叠屏，系统落在哪个区间，这一次是从哪个入口进来的。这些记录不涉及你是谁，只描述设备和路径。

另一类信息只在你主动开口时才出现。你在客服对话框里写的正文、留给我们回信的邮箱、随手附上的截图，都属于这一类。你不写，它就不会有。

首页置顶的那几个入口，排列顺序并不是一直不变的。安卓中端机和高频回访的球友，看到靠前的入口会更贴近自己常去的地方；平板与折叠屏用户拿到的顺序也不一样。让这个顺序站得住的，就是设备类型和回访频次这两条线索。

版本这一侧，哪些版本号被点开得多、哪些适配区间被反复确认，会汇总成我们调整版本记录和适配说明的依据。哪段文字让人看不懂，通常就是从这些反复查阅里先看出来的。

你写给客服的内容，会按问题类型进入对应的跟进队列。下载没成功、切换卡住、版本对不上，分别由不同的人接手，回信也直接发到你留的邮箱。

在查新版的位置打开更新提醒之后，这条记录存放在你自己的浏览器里。它不绑定账号，也不会同步到我们这边——换一台手机、换一个浏览器，或者清一次浏览器数据，提醒就随之消失。

所以你不必为了收到提醒去注册任何东西，也不存在一个跟着你到处走的账号。想看新版记录，随时打开版本动态页就行；想让提醒消失，清一下数据即可。

自动记录的那部分只保留近期的一段，超出之后只留下汇总后的数量，不再对应到某一次具体访问。你写给客服的内容，在问题处理完、再经过一段回访确认期之后清理。

能看到你反馈正文的，只有接手这个问题的客服跟进人和对应的内容负责人。这些人在内部系统里的查看动作有留痕。等到一条记录不再需要，我们会把它删除，或者去掉可对应的部分之后并进统计。

想查、想改、想删，给客服邮箱写一封就行。写的时候带上你用的设备类型、大概的访问时间段，或者直接把你当初的反馈内容贴回来，我们就能定位到那一条。工作日 24 小时内会收到回复，赛事高峰日通常更快。

如果你只是想弄清楚版本或切换上的问题，常见问题页里多半已经有答案，不用等回信。